Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

LANZA UFFICIO S.r.l.

P. IVA: IT 02639550645

Sede legale:
Via Pioppi, 71
83035 Grottaminarda (AV) – Italia

Telefono: +39 0825 441838

E-mail: info@lanza-store.it

Sito web: https://lanza-store.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, l’interessato può contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

Categorie di dati personali trattati

Attraverso il sito LANZA-STORE possono essere trattate, a seconda delle funzionalità effettivamente utilizzate dall’utente, le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

Possono essere raccolti, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;
• indirizzo di residenza o domicilio;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall’utente.

Dati relativi agli ordini

In caso di acquisto attraverso il sito possono essere trattati dati relativi:

• ai prodotti acquistati;
• al numero e alla data dell’ordine;
• agli importi corrisposti;
• agli indirizzi di fatturazione e spedizione;
• alle comunicazioni relative all’ordine;
• alle richieste di assistenza e gestione di eventuali resi o reclami.

Dati di pagamento

I dati necessari alla gestione del pagamento possono essere trattati attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento messi a disposizione sul sito.

LANZA UFFICIO S.r.l. non acquisisce necessariamente né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando la transazione viene effettuata attraverso un prestatore di servizi di pagamento esterno.

Le modalità di trattamento dei dati da parte del relativo prestatore sono disciplinate anche dalle informative privacy del medesimo soggetto.

Dati tecnici e di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra tali dati possono rientrare, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• sistema operativo;
• dispositivo utilizzato;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• informazioni relative alla connessione e alla navigazione.

Tali dati possono essere utilizzati anche per finalità di sicurezza, prevenzione di abusi e attività tecniche necessarie al corretto funzionamento del sito.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso LANZA-STORE possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Navigazione e funzionamento del sito

Per consentire la corretta visualizzazione e il funzionamento tecnico del sito, delle sue funzionalità e delle relative infrastrutture informatiche.

B. Gestione degli ordini

Per consentire all’utente di effettuare acquisti, gestire gli ordini, verificare lo stato delle transazioni e fornire l’assistenza relativa agli acquisti effettuati.

C. Esecuzione del contratto

Per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita concluso con l’utente, compresi la gestione dell’ordine, la fatturazione, la consegna dei prodotti, la gestione dei resi e l’assistenza post-vendita.

D. Spedizione e consegna

Per consentire la preparazione e la consegna degli ordini, LANZA UFFICIO S.r.l. può comunicare al vettore incaricato i dati necessari alla spedizione.

Le spedizioni possono essere affidate a BRT S.p.A. (Bartolini).

I dati necessari alla consegna possono comprendere, a seconda delle necessità del servizio:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• informazioni relative alla spedizione;
• numero di spedizione o altri identificativi necessari alla gestione della consegna.

BRT informa a sua volta gli interessati sulle modalità con cui tratta i dati personali nell’ambito delle proprie attività di trasporto, consegna, gestione dei resi e servizi collegati.

E. Assistenza e comunicazioni

Per rispondere alle richieste inviate tramite e-mail, moduli di contatto, telefono, WhatsApp o altri canali di comunicazione messi a disposizione dall’azienda.

F. Adempimenti amministrativi e fiscali

Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile.

G. Sicurezza

Per prevenire, individuare e contrastare tentativi di frode, accessi non autorizzati, attività illecite, attacchi informatici e altri comportamenti potenzialmente dannosi per il sito o per gli utenti.

H. Eventuali comunicazioni commerciali

Qualora previsto e nel rispetto della normativa applicabile, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali esclusivamente quando sussista una valida base giuridica per tale trattamento, incluso, ove necessario, il consenso dell’interessato.

Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dall’art. 6 del GDPR e, a seconda della specifica finalità, può trovare fondamento in:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;
• legittimo interesse del Titolare, nei limiti previsti dalla normativa;
• consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa vigente.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di un ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita.

Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile la conclusione o l’esecuzione dell’ordine.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di prevenire perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato o trattamento illecito dei dati.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per le quali sono stati raccolti.

Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle rispettive attività, a soggetti che collaborano con LANZA UFFICIO S.r.l. per l’erogazione dei servizi offerti attraverso il sito.

A titolo esemplificativo, possono rientrare tra tali soggetti:

• fornitori di servizi informatici e hosting;
• fornitori di servizi tecnici relativi al sito;
• istituti bancari e prestatori di servizi di pagamento;
• commercialisti, consulenti e professionisti incaricati;
• fornitori di servizi amministrativi;
• corrieri e società di trasporto;
• BRT S.p.A., per la gestione delle spedizioni e delle consegne;
• soggetti incaricati della gestione dell’assistenza clienti;
• autorità pubbliche e soggetti cui la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che operano per conto del Titolare, ove ne ricorrano i presupposti, potranno essere designati quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Il Titolare, ove possibile, privilegia l’utilizzo di fornitori che trattano i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per esigenze tecniche o operative, alcuni fornitori dovessero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni del GDPR e, ove necessario, sulla base di una decisione di adeguatezza o di appropriate garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per il tempo richiesto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili;
• i dati utilizzati per rispondere alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, secondo criteri di proporzionalità e necessità;
• i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alle relative finalità, salvo ulteriori esigenze derivanti da obblighi di legge o dalla tutela dei diritti del Titolare.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito LANZA-STORE può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza, alla gestione della sessione e alla fornitura dei servizi richiesti dall’utente.

Il sito potrebbe inoltre utilizzare cookie o strumenti di tracciamento di terze parti per finalità ulteriori, quali statistiche, analisi della navigazione, funzionalità esterne o marketing, qualora tali strumenti siano effettivamente presenti e attivati.

L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento soggetti a consenso avviene nel rispetto della normativa applicabile.

Quando richiesto, il consenso viene richiesto attraverso un apposito sistema di gestione delle preferenze.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze secondo le modalità indicate nel relativo pannello di gestione dei cookie.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy del sito.

Commenti e contenuti inseriti dagli utenti

Qualora il sito consenta agli utenti di pubblicare commenti, recensioni o altri contenuti, i dati inseriti dall’utente saranno trattati nella misura necessaria alla pubblicazione, gestione e moderazione del contenuto.

L’utente è invitato a non inserire nei campi pubblici informazioni personali proprie o di terzi che non siano necessarie.

Qualora vengano utilizzati servizi automatici di prevenzione dello spam o servizi analoghi, i relativi dati potranno essere trattati anche dai fornitori di tali servizi secondo le rispettive informative privacy.

Comunicazioni attraverso WhatsApp

Qualora l’utente scelga volontariamente di contattare LANZA UFFICIO S.r.l. attraverso WhatsApp, la comunicazione avverrà mediante il servizio di messaggistica fornito da WhatsApp/Meta.

In tale circostanza, alcuni dati personali potranno essere trattati direttamente dal relativo fornitore del servizio secondo le condizioni e l’informativa privacy applicabili al servizio utilizzato.

L’utilizzo di WhatsApp da parte dell’utente è volontario e costituisce una modalità alternativa di contatto con l’azienda.

Diritti dell’interessato

L’interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

• ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
• ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
• ricevere i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento è basato sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a:

LANZA UFFICIO S.r.l.
Via Pioppi, 71
83035 Grottaminarda (AV) – Italia

oppure tramite e-mail:

info@lanza-store.it

Il Titolare provvederà a rispondere alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Diritto di proporre reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’autorità di controllo è:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma – Italia

Maggiori informazioni e modalità per presentare un reclamo sono disponibili sul sito istituzionale del Garante.

Sicurezza dei dati

LANZA UFFICIO S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, distruzione, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso illecito o trattamento non autorizzato.

Tali misure vengono periodicamente valutate e, ove necessario, aggiornate in funzione dell’evoluzione tecnologica e dei rischi connessi ai trattamenti effettuati.

Minori

Il sito LANZA-STORE non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori.

Qualora un genitore o esercente la responsabilità genitoriale ritenga che un minore abbia fornito dati personali al sito senza le necessarie autorizzazioni, può contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.

Modifiche alla presente Privacy Policy

LANZA UFFICIO S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy, anche in conseguenza di modifiche normative, tecnologiche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per informazioni, richieste relative alla privacy o per esercitare i propri diritti:

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Ultimo aggiornamento: settembre 2026